Проверить, работает интернет, во вкладке нетворк Diagnostics пинги и трейсы. Как вариант, проблема в роутере или пулы прописаны не верно. Нередко дублируется МАС адрес. Если проблема в МАС адресе - прошить на самую старую прошивку с официального сайта.